상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 3일 ~ 5일
• 배송 안내 : 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
○ 고객변심 교환 / 반품 : 발송 후 7일 이내 제품이 훼손(개봉)되지 않은 상태에서 판매자와 협의 후 처리 가능합니다.

○ 제품문제 교환 / 반품 : 오배송, 제품 불량등의 타당한 이유인 경우 발송일로부터 7일 이내 처리 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
○ 배송완료 후 일주일이 경과한 경우는 반품이 불가하오니 이점 양해바랍니다.

○ 본품 및 사은품 포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 고객변심 교환 / 반품 택배비 : 왕복배송료(6,000원)을 순수식품 계좌로 입금하여 주시고,  배송사유를 간단히 메모하셔서 함께 동봉하여 발송해주세요.

- 제품문제 교환 / 반품 택배비 : 착불발송(순수식품 왕복배송비 부담)으로 택배를 접수하여주시고,

                                            배송사유를 간단히 메모하셔서 함께 동봉하여 발송해주세요.

※택배 접수 방법 : 반품 및 교환시 택배기사님 요청은 [롯데택배] 를 이용하여 보내주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

                          택배 기사님 요청이 어렵거나, 번거로우시다면 순수식품 고객만족 센터로 연락주시면

                          기사님이 고객님 댁으로 방문 하실 수 있게 접수 처리 해드리겠습니다.

서비스문의